<2018第六屆上海試驗機及環(huán)境試驗設備展>于2018年6月12日—14日在上海光大會展中心隆重召開，我代表東莞市皓天試驗設備有限公司以參展商的身份參加，此刻的展覽會已經(jīng)不是簡單的展示產(chǎn)品、介紹產(chǎn)品、購買商品的場所。作為公司的一名員工,這是一個難得的機會,讓我們感覺到現(xiàn)代展覽會已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。

　　這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。。

一，展前的準備：精心策劃。

　　銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是：

　　客戶的邀請。展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及，順便也可附帶一下新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息；其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯；再者，應對面的溝通要比或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術工程師，應對面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。

   其次,產(chǎn)品知識再學習：對于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會，參展人員必須要對自我本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們東莞皓天公司與其他公司不一樣，產(chǎn)品領域涉及比較廣泛，因此要針對此次參展的重點來學習相關的產(chǎn)品。

二，展中細節(jié)：持續(xù)斗志，膽大心細。

　　如何會出現(xiàn)以上標題？參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：

持續(xù)斗志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。我們東莞皓天做到了：看下圖

   膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行了解和摸底的關鍵時刻。

   接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何推薦。2，詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3，了解客戶與東莞皓天后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。

   接待新客戶：了解對方是廠家還是經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此要留下對方詳細的，若來訪人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的，以便后續(xù)跟蹤。

  資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。

   謹防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司狀況，根據(jù)決定來分析是否后續(xù)的進一步接洽。

三,參展期間注意事項：

　　1、針對老客戶：好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的；再問問對方接下來有什么采購的打算；后送點小禮品，以表心意。

　　2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網(wǎng)絡的，好有或SKYPE，這樣方便以后，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)（是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家）、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。

　　3：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀，并好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。

   4.要及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多，很多時候都忙但是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以好當時就將要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。

四，展后總結(jié)：整理資料，及時跟進。

　　參展結(jié)束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：

　　客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。

　　客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的資料，感謝客戶的關注。對重點客戶要重點，先重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去，做為紀念。

　　回復客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信資料及時復信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價，那就專門為客戶制作報價單。

　　再次跟進：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。

　　公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，主營于高低溫試驗箱,恒溫恒濕試驗箱,冷熱沖擊試驗箱,步入式試驗室,快速溫變試驗箱等環(huán)境設備;不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實力，更貼近的服務于客戶，也并能從相同參展的客戶當中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會當中，不能*的見到成效，接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專業(yè)的展會真正的成為服務于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實力的展現(xiàn)，因此讓東莞皓天的品牌效應遍布中國，走向世界。